Eurowings (EW)

Eurowings

IATA-Code: EW
Registriert in: Deutschland

Sehr unfreundlich. Nicht punktlich. Schlechte verpleging. Nie meh

Wenn man nur mit Bargeld bezahlen kann bekommt man in 4,5 Stunden Flug nicht einmal ein Wasser da nK

Eine Frechheit das keine Barzahlung angenommen wird. Bargeld ist gesetzliches Zahlungsmittel.

Herr

Miserable angestellte, arrogante, beleidigende, unhoffliche angestellte und abteilungsleitern.

Trotz Nichterbringung einer Dienstleistung, keine Mehrpreis-Erstattung

Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit gegen Aufpreis gebucht.
Der gebuchte Sitz, war allerdings ein ganz normaler Sitz, nicht am Notausgang gelegen.

... der Mehrpreis wird nicht erstattet, die Situation als i.O. angesehen.

Techn. Probleme beim Online-Checkin - und dann muss der Kunde am Schalter dennoch bezahlen

Einsteigen ohne Maske?

Mehre Passagiere ohne Maske, ziehen diese erst auf dem Sitz an, laufen aber an dir ohne Maske vorbei. Wenig Privatsphäre in der Businessclass, wenn alle von hinten nach vorne zum Pinkeln kommen und Schlange stehen. Sitz am Gang ist da wenig erfreulich....

Mängel schon am Boden

Senator bei Lufthansa. Du buchst LH bekommst Eurowings discover, in Frankfurt Gate C01 ohne Loungezugang?

nicht mitgekommen durch zu lange Warteschlange am Check-in

Ich war zweieinhalb Stunden vor Abflug in Düsseldorf, die Schlange am Check-in war super lang. Es mussten insgesamt 4 Flüge einchecken und nur 3 Schalter waren offen. Ich wurde eine halbe Stunde vor Abflug noch eingecheckt und bin dann durch Security und zum Gate gerannt, angekommen wurde mir gesagt, ich bin zu spät, obwohl der Flug erst in 10 Minuten abfliegen sollte und die wussten, dass ich auf dem Weg bin. Ich stand da dann mit 5 anderen Leuten und wir wurden zurück zum Hilfeschalter geschickt. Dort wurde mir nur gesagt, es sei meine Schuld, ich hätte ja mit mindestens 3 Stunden Wartezeit am Check-in Schalter rechnen müssen. Außerdem sei es meine Schuld, dass ich NUR den Economy Basic Tarif gebucht haben, als wäre ich weniger wert und sie hätten auf mich gewartet, wenn ich Business Class gebucht hätte. Einfach UNVERSCHÄMT!!
Mir wurde dann angeboten ein neues Ticket zu KAUFEN für den nächsten Flug in DREI Tagen. Da das viel zu lange war, musste ich dann einen anderen Flug buchen mit Lunfthansa am gleichen Tag, der aber erst Abends ankam und mich 406€ gekostet hat. Als ich versucht habe das Geld wieder zu bekommen, oder zumindest eine Rückerstattung für den Flug, an dem ich nicht mitgenommen wurde, wurde ich einfach IGNORIERT. Ich werde NIE WIEDER mit Eurowings fliegen!!!

Absolute Frechheit

Absolute Frechheit - nicht empfehlenswert! Flug Stuttgart-Larnaka EW2666 / EW2667
Nachdem in beide Richtungen nicht online eingecheckt werden konnte, wurden alle Passagiere an ausschließlich zwei Schaltern abgefertigt - Dauer jeweils 1 1/2h reine Anstehzeit. In Larnaka wurden wir 10min nach Boardingbeginn abgefertigt und mussten innerhalb von 10min durch den Sicherheitscheck und zum Gate gelangen, obwohl wir zwei Stunden vor Flugbeginn am Check-in Schalter waren. Dies führte dazu, dass wir zum Gate rennen mussten, wobei mein Mann gestürzt ist. Das Personal war sich keiner Schuld bewusst und ignorierte unsere Beschwerden.
Wir würden diese Verbindung mit Eurowings nie wieder buchen!!!!

Unfreundlich und null Hilfsbereit

Super Service+Happy Hour

Keine Antwort, keinService; Abzocke pur

Am Dienstag, den 25.05.2021, also 3 Tage vor unserem Abflug nach CGN haben wir zwei Anfragen per E-Mail an Eurowings wegen Zusatzgepäck gestellt. Inzwischen sind wir bereits seit 3 Tagen wieder zu Hause und warten immer noch auf Antwort. Am Flughafen PMI hat dann eine Mitarbeiterin versucht für meine kleine Handtasche und die Jacke meines Partners jeweils 50 Euro zu kassieren. Eine absolute Frechheit....Abzocke hoch zehn....als wir dann wissen wollten ob sie überhaupt für Eurowings arbeitet und sie nach dem Namen fragten, hielt sie sich schnell ihr Namensschild zu. Nachdem wir ihren Vorgesetuzen verlangten liess sie uns etwas widerwillig weiterziehen.....mit Vorsicht zu geniessen.....

Katastrophal

Ich füge eine Mail an die an Eurowings ging von mir da ist alles raus zu lesen was schief gelaufen ist!

Tag auch,

ich bin stinkesauer das ihr Unternehmen es nicht hinbekommt „einen Flug“ am Tag von Berlin Tegel nach Köln zu organisieren!!!

Gestern wurde mein Flug für heute den 29.03.20 um 20:40 nach Düsseldorf annulliert, darauf hin konnte ich umbuchen allerdings auch nur per Telefon und nach Köln ihre App funktioniert seit Tagen, bis jetzt nicht!!

Dann kommt man in Tegel an und der Flug steht auf keiner Anzeigetafel. Am EW Schalter die Dame sagte auch nur gehen sie durch die Sicherheitskontrolle und schon da hätte man die Info bekommen können das der Flug gar nicht geht!!!!

Der Flug auf den ich umbuchen konnte EW7 am 29.03.20 um 17:40 ebenfalls für heute steht auch nach der Sicherheitskontrolle nirgendswo dran. Zum nachfragen ist auch niemand hier außer Personal von Lufthansa die ich dann gefragt habe. Aber auch die haben null Ahnung von irgendwas!!!

Ich habe heute Mittag am 29.03.20 um genau 14:31 Uhr noch eine Mail bekommen das mein Flieger um 17:40 stark gebucht ist und man sein Handgepäck einchecken kann. Was ja auch nebenbei mal erwähnt völliger Blödsinn ist bei ca. 60 freien Plätzen im Flieger. Außerdem hat hier nichts auf um sich zumindest mal was zu trinken zukaufen oder einen kleinen preisangemessenen Snack, außer der eine überteuerte Fressladen, und ihre völlig überteuerten Automaten. Wenn man alles dicht macht sollte man zumindest einen Stand mit dem 1€ Wasser aufmachen oder Wasserspender für umsonst hinstellen mit Bedienung! Das wäre zumindest mal ein Stück Kundenservice! Schließlich existieren sie nur noch wegen uns!!! Mal ganz davon abgesehen das wenn ein Flieger 2 Stunden Verspätung hat Getränke umsonst gestellt werden müssen. Das man West nach 3 Stunden Verspätung Geld zurück bekommt ist eine Frechheit sondersgleichen. Wenn man vier bis fünf Stunden am Flughafen rumgammelt sollte man den Flug-Preis ganz zurück bekommen!

Man erhält null Infos über die App oder am Flughafen! Keine Nachricht das ein Flug ausfällt oder Verspätung hat!! Und aufeinmal heißt der Flug um 19:55 EW007. Natürlich fordere ich hiermit zurecht das gesamte Geld zurück! Ich denke das hat auch nichts mehr mit Kulanz zutun sondern eher mit Unfähigkeit ihrerseits einen Flug zu organisieren und eine App richtig zu füttern!

Jetzt gerade habe ich in der App nochmal geguckt und da steht immer noch der Flieger wäre „on Time“!! Es ist echt beschämend für die als Unternehmen!!! Die Zeiten der Anhänge sehen sie ja wann die gemacht worden sind!

Eine schnelle Info wird erwartet!!

Changing flight schedule and destinations no basic info to passengers

Changing flight schedule and destinations no basic info to passengers

Changing flight schedule very often not just timing but also destinations!!
In emails they are not even mentioning if a passenger can get the money back or on any alternative options. 
One example they informed me by email that they changed my flight and instead to Cologne they changed it to Stutthatt. No information if they will pay for flight/train/car from Stuttgart to Cologne...no information If I can get money back...in this email no information on original flight schedule data so one has to browse emails.......nothing ...there is a phone number where waiting time is minimum 45 minutes and they are charging ! Awful company avoid if possible! They will do everything to make your life miserable.

Service bezahlt, aber nicht erhalten

Ich sass 10D, gebucht war Smart-Tarif "inkl. Snack und Getränk". Bis etwa Reihe 7 wurden Getränke gereicht. Danach nicht mehr. Bevor klar war, dass dies endgültig ist, nahte schon die Landung, weshalb ein Vorsprache beim Personal überflüssig war.

Teuer und dann noch Bus fahren

Flugstornierung

Wir hatten einen Flug am 1.6.19 von Hamburg nach Marsa Alam gebucht. Jetzt Anfang März wurde der Flug ohne Angabe von Gründen storniert. Es wurde zwar ein Ersatzflug angeboten. ! Tag später und mit einer XYZ Fluggesellschaft. Konnte nicht akzeptiert werden bzw. war terminlich nicht möglich. Weiteres Entgegenkommen für andere Flüge gab es nicht. Jetzt sitze ich auf der Sch.. und muß sehen das ich ein anderes Angebot annehme was pro Person ca. 200€ teurer ist. Danke EUROWINGS NIE MEHR

Alles bestens

Ich war zufrieden! Alles super und OK

Frau

Tolle Stewardess aus Unna hat mir Flugangst nehmen können

Verspätung und Gepäck beschädigt!

Erst wurde der Flug zwei Mal verschoben, dann starteten wir noch einmal 15 Minuten später. Die Folge: das letzte Shuttle nach Kiel war weg ...
Natürlich ist es nicht die Schuld der Airline, wenn Vögel im Triebwerk landen, doch der Kunde kann da noch viel weniger für ... muss es aber, wie bei der Bahn, ausbaden, was dem Konzept von Dienstleistung komplett widerspricht!
Die Heimreise wurde für mich dadurch um mehr asl 30% teurer und ich kam erst drei Stunden später an, als ursprünglich geplant ...

Die Überraschung am Gepäckband: Eine Rolle von vieren abgerissen, ebenso wie ein "Fuß" ... die Dinger sind ziemlich robust, da hat sich jemand richtig Mühe gegeben!

Telefonisch ist gegen Mitternacht hochbetrieb, so dass eine zügige Klärung via Hotline nicht möglich war und auf meine Beschwerdemail gab es noch immer keine Reaktion ...

Kurz gesagt, ich habe die Mehrkosten, den Ärger und die Rennerei und von Eurowings kommt nichtmal ein "Es tut uns leid!" ... zukünftig werde ich lieber ein paar Euro mehr ausgeben

War angenehm überrascht.

Grundsätzlich und immer verspätet

Grundsätzlich immer verspätet, egal wohin ich hinfliege. Heute Abend nun seit 2 Stunden Verspätung - mal wieder, als Entschädigung werden gerade Gutscheine von sage und schreibe 5 Euro verteilt. Da fehlen mir die Worte. Den Rückflug werde ich def. bei der Lufthansa buchen. Die Verpflegung ist bisher immer unterirdisch schlecht gewesen (konservierte, geschmacklose Sandwiches).

Null wert

Frech bis nicht mehr geht Board +Boden Personal
Unpünktlich Unprofessionalität mir ein Wort Horro

Immer verspätet...

Hinflug 1 Stunde verspätet, Rückflug 2 Stunden verspätet...

Hin- und Rückflug (14 Tage) je 3 Std. Verspätung

Unpünktlich

Gebucht Eurowings, Hinflug GermanWings, 30 min verspätung, Sitzabstand eine Katastrophe, Rückflug: Eurowings Maschine mit AirBerlin Crew, Sitzabstand bedeutend besser, 40min Verspätung. Eine Frechheit ist es zum Boarding aufzurufen um dann am Schalter eine halbe Stunde stehen zu müssen, bis es dann endlich losgeht.

Ohne Probleme

War zwar nur ein kurzer Flug von ca. 1 Std 40 Min, aber auch da möchte man entspannt ankommen. Keine Probleme und freundliches Flugpersonal.

Teuer, schlecht und verspätet

Sobald die Lufthansa und ihre Töchter alleine auf einer Strecke fliegen wird es richtig schlecht und teuer.

Günstig nach Miami

-Sauberes Flugzeug
- Nettes Personal
- Filmangebot wenig
- Super Preis- Leistung

Immer wieder gerne

insgesamt leider nur gerade durchschnittlich

Wenn ich den Rückflug zum Gegenstand meiner Bewertung gemacht hätte,wäre ein wesentlich schlechteres Ergebnis herausgekommen.

Immer eine Frage des Preises

Wenn man wenig zahlt, bekommt man auch wenig. Aber wir waren zufrieden. Personal war sehr freundlich.

eurowings

Empfehlenswert!

Welten besser als die anderen Low Cost Flieger

keine basictarif für langstreckenflüge

Wurden vor Abflug nicht auf den Basictarif hingewiesen.Nullversorgung und total überteuerte Preise und das mit Kleinkind.Unbedingt online nachlesenwas geboten wird,ansonsten Katastrophe.

Low Cost mit Still

Sehr freundliche Flugbegleiter