China Eastern (MU)

China Eastern

IATA-Code: MU
Registriert in: China Volksrepublik

Vorsicht bei CHINA EASTERN

CHINA EASTERN fliegt von Hamburg und "schubst" Euch auf dem Rückflug in Frankfurt aus dem Flugzeug - keine Erstattung! Zugticket musste selbst bezahlt werden.

Flugangebot durchschnittlich - Kundenservice negativ!

Mein gebuchter Flug von Hamburg nach Bangkok via Shanghai (und retour) endete auf der Rückreise in Frankfurt(Main), ohne dass vorher eine Mitteilung darüber an mich erging. Der Service von Hamburg (über Frankfurt / Zwischenlandung mit erneuter Sicherheitsüberprüfung in FRA nicht im Ticket vermerkt) nach PVG (Shanghai) und weiter nach BKK war unspektakulär, aber ohne Beanstandung. Rückflug von PVG (Shanghai) nach HAM (Hamburg) endete morgens gegen 6:00 Uhr abrupt in FRA. Kein MItarbeiter der Fluggesellschaft war erreichbar (zu früh, erst ab 9:00 Uhr in FRA erreichbar). Statt der fälligen 249,00 Euro für diese Nichterfüllung wollte ich lediglich die Kosten für ein Zugticket an meinen Heimatort (weit weniger als die Hälfte des Betrages). ChinaEastern verlangte für eine - nur in Aussicht gestellte(!)- Erstattung die Übersendung des ORIGINAL-Zugtickets, was eine mögliche gerichtliche Verfolgung meines Anspruchs unmöglich gemacht hätte. Mein Rat - an den ich mich seither auch strikt halte - : Nehmt Abstand zu dieser Airline, die zwar "zufriedenstellenden" Kundenservice im Flieger bietet, aber bei Problemen allzu "chinesisches Geschäftsgebaren" an den Tag legt. Ohne Anwalt kommt ihr bei China Eastern mit von der Airline verursachten Problemen nicht weiter!

Thomas G. Peter, Berlin

Sehr günstig, wenn man keine Ansprüche stellt

Economy Flug FRA-PVG in einer A330 neueren Datums. Die Person vor klemmte mir durch Rücklehnen ihres Sitzes die Knie ein. Das Flugpersonal half ihr beim Rückstellen und schaute nur dumm drein als ich protestierte. Niemand sprach einigermaßen gutes Englisch, außer einem deutschen Steward an Bord. Essen war ok. Sitze nicht 100% sauber. Auf dem Flug PVG-FRA hatten wir durch Nachfrage kostenlos beim CheckIn Notausstiegssitze bekommen können, die auch nicht über die Servicenummer in Frankfurt gebucht werden können. Die ausklappbaren Touchscreens waren verklebt. Großer Nachteil: Das Handy darf man nicht anschalten, auch nicht im Flightmode, nur Laptops und Tablets im Flightmode. Akkupacks dürfen auch nicht genutzt werden, es gibt aber an jedem Sitz einen USB Anschluss. Bordunterhaltung nur in Chinesisch/Englisch.

guter Service - Sicherheit ungenügend

Auf meiner Reise von Fra/M. nach Shanghai (Pudong) betrank sich ein Fluggast (Sitzplatz hinter mir) mittels Bordbistro (Business Class) so heftig dass er die Fluggäste -unter anderen auch mich- extrem belästigte, beschimpfte und bedrohte. Er warf seinen Laptop in den Gang und protestierte, dass "sein Whiskey" nicht mehr zur Verfügung gestellt werden konnte. Seinem Sitznachbarn ging der Passagier sogar an den Hals, als dieser sich weigerte seinen Sitzplatz mit ihm zu tauschen......Die Crew hingegen versuchte mit einem Lächeln und "psst" Äußerungen den Passagier zu beruhigen und entschuldigte sich bei mir für das Verhalten des Passagiers. Es wurde dennoch "Nichts" unternommen. Im Gegenteil, der Fluggast erhielt noch mehr Alkohol als er dieses einforderte. Der Passagier verließ das Flugzeit nach der Landung, als ob rein gar nichts vorgefallen wäre. Unfassbar und für mich ein Grund, nie wieder mit dieser Airline zu fliegen!

Achtung! Keiner spricht deutsch!

Flug war in Ordnung, aber Achtung: An Bord spricht keiner deutsch! Ist das nicht sogar vorgeschrieben für Flüge aus Deutschland?

Für 100€ mehr hätte es auch Emirates sein können!

Der Flug war nicht wirklich schlecht, halt mittelmäßig. Den Schuh muß ich mir wohl selber anziehen. Sparen ist in wirtschaftlich unentspannten Zeiten angebracht, aber halt nicht wirklich geil...

Städtereise Peking

Super Preis, da muss man einige Abstriche machen. Aber okay.