Etihad Airways (EY)

Etihad Airways

IATA-Code: EY
Registriert in: Vereinigte Arabische Emirate

NIE WIEDER ETIHAD! - „NEIGHBOUR FREE SEAT“ NICHT BUCHEN!

Wir fliegen regelmäßig mit renommierten Fluggesellschaften, haben aber noch nie eine derartig schlechte Erfahrung gemacht!
Wir hatten in einer 3er-Reihe den Fenster- und Gang-Platz reserviert und das höchstmögliche Gebot für einen freien Mittelsitz abgegeben. Das Gebot wurde von Etihad akzeptiert, in der Folge wurden wir aber auf den ersten und dritten Sitz der 4er-Reihe (!) in der Flugzeugmitte umgebucht, so dass wir doch wieder einen Sitznachbarn hatten. Weder beim Check-In in Colombo noch beim Boarding in Abu Dhabi war eine Änderung der zugewiesenen Sitzplätze möglich. Dabei fiel das sehr unfreundliche und offenkundig überforderte Personal in Abu Dhabi noch besonders negativ auf. Der Effekt: Wir hatten FÜR NICHTS BEZAHLT und saßen sogar noch schlechter als ursprünglich reserviert.
Während des Fluges kamen wir mit anderen Fluggästen ins Gespräch, die das gleiche Problem wie wir hatten und ebenso unzufrieden waren. Ganz offensichtlich hat dieses Verfahren von Etihad also Methode – DIE KUNDENZUFRIEDENHEIT SPIELT KEINE ROLLE.
Die Reklamation bei Etihad verlief über einen Zeitraum von 2 ½ Monaten (!) sowohl über Facebook als auch per Mail erfolglos. Laufend wechselnde Ansprechpartner gaben sich immer wieder ahnungslos und wollten unser Problem nicht verstehen. Sie baten um eine „private Nachricht“ (damit es nicht die ganze Facebook-Gemeinde lesen kann) und haben sich dann in der Regel gar nicht wieder gemeldet. Die Methode ist also, den Kunden abzuwimmeln und damit natürlich auch für die Zukunft zu verlieren!
FAZIT: NIE WIEDER ETIHAD!

Alles perfekt

Diese Fluggesellschaft ist in jeder Hinsicht sehr zu empfehlen.

Alles perfekt

Alles ist perfekt, nur geringe Abstriche bei der Qualität der Speisen. Hervorzuheben ist die Bestuhlung 2-4-2, und man kann gebührungfrei langfristig seine Wunschplätze reservieren.

Guter Durchschnitt

Einchecken prima, die Schalter in MUC sind bereits 3,5h vor Abflug geöffnet. Online Check-In bestens, keine Wartezeit. 30kg Gepäck sind selbstverständlich. Durch starken Schneefall in MUC und die dadurch resultierende Verspätung, war das unvermeidbare Chaos in AUH mal wieder perfekt. Umbuchung auf QR über DOH verlief allerdings trotz langer Wartezeit reibungslos. Falls man hängenbleibt sollte man aber akribisch auf die Umbuchung des Gepäcks achten! Da gab es schon einige Überraschungen. Die Verpflegung an Bord ist wieder deutlich besser geworden, beim Getränkeservice muss trotzdem noch etwas nachgebessert werden. Beim Sitzkomfort das alte Leid. Für Maße >180cm wird es kritisch. Der Preis ist allerdings sehr fair. Daher Weiterempfehlung.

Verspätung bei etihad

verspätung bei Etihad

Etihad hat uns mit 20 Stunden Verspätung nach M+ünchen gebracht

Kundenfeindlich und arrogant

Wegen Verspätung des Etihad Flugs von Colombo um 30 Minuten alle Passagiere 9 Stunden in Abu Dhabi stehen gelassen, kein Support, keine Unterkunft, dann zum Dank noch Gepäck nach Zürich anstatt Genf geschickt. Nie wieder Etihad!!!

Bisher schlechteste Fluggesellschaft

Flugüberbuchungen eine gängige Routine. Problemlösung miserabel.

Ãœber dem Durchschnitt auf Mittelstrecke

Gutes Platzangebot für 4 Stunden Flug. Service stimmt.

Ãœberbuchung wird ausgesessen

Unser Flug war mit mehr als 34 Personen überbukt. Folge waren 8 Stunden Verspätung. Eine Entschädigung entsprechend EU-Recht gab es nicht. Man stellte sich taub. Ohne Anwalt gibt es hier kein Recht. Etihad beteiligt sich auch nicht an der Schlichtungsstelle.

Frau

Super

Etihad bezahlt - Air Berlin bekommen

Wenn ich Air Berlin fliegen möchte, was ich nicht will, dann buche ich die direkt!

platzangebot

sehr nette flugbegleiter,

Einfach Sahne

Gut und preisgünstig mit Etihad

Hochzeitsreise nach Thailand

Wir hatten eine Hochzeitsreise mit Transorient in unserem Reisebüro gebucht, der Gesamtpreis war einfach spitze. Wir haben insgesamt drei Wochen Urlaub gemacht, 3 Nächte in Bangkok, dann Rundreise (privat) durch die Königsstätten,den Rest dann als Badeurlaub in Hua Hin.
Erihad kannten wir vorher gar nicht, erst das Reisebüro sagte uns, die wären gut. Bei einem Gesamtreisepreis von 1179 Euro pro Person für den ganzen Urlaub war der Flug, da Sommerferien, super günstig. Die Crew war sehr nett, Essen auch gut, die Maschine schien sehr neu zu sein. Wir werden gerne wieder mit Etihad fliegen, vor allem nach Thailand.