Lufthansa (LH)

Lufthansa

IATA-Code: LH
Registriert in: Deutschland

Die Deutsche Lufthansa AG wurde bereits im Jahr 1926 gegründet und gehört zu den weltweit größten Konzernen auf dem Gebiet der Zivilluftfahrt. Seit dem Jahr 2007 gehören auch die Swiss International Air Lines zur Deutschen Lufthansa, im Jahr 2009 kamen noch die Austrian Airlines hinzu. Auch die Billigfluggesellschaft Germanwings gehört seit 2009 zum Lufthansa-Konzern, und darüber hinaus ist die Lufthansa noch an mehreren internationalen Fluggesellschaften beteiligt.

Die meisten Flüge der Lufthansa gehen vom größten deutschen Flughafen in Frankfurt am Main aus, darüber hinaus gibt es regelmäßige Flugverbindungen von den Flughäfen in München und Düsseldorf. Durch die Beteiligung an mehreren internationalen Fluggesellschaften und die Übernahme der Swiss International Air Lines und der Austrian Airlines starten die Flugzeuge der Lufthansa auch täglich von vielen anderen internationalen Flughäfen. Die Tochter der großen Star Alliance befördert jedes Jahr rund 76 Millionen Passagiere und nimmt auch am beliebten Vielfliegerprogramm Miles & More teil.

Die Verwaltung der Lufthansa sitzt in Köln, obwohl der Heimatflughafen Frankfurt am Main ist, wo auch der Großteil der Flotte stationiert ist. Weltweit besteht die Flotte der Lufthansa aus 735 Flugzeugen unterschiedlicher Größe, weitere 109 Flugzeuge sind bereits bestellt.

Lufthansa, Mängel bis in die Führungsebene (Vorstand)

Wir sind letztes Jahr von Vancouver nach Frankfurt geflogen. Der Hinflug war mit Air Canada…super.
Haben ein Upgrade von der Premium Eco in die Business Class gemacht.Der Platz und der Monitor voller Rotwein, in jeder Class ein Nogo!!
Den Flugbegleitern war es mega peinlich. Als ich mich dann zur Ruhe begeben wollte, fuhr der Sitz nicht aus. Nach 20 minütiger Suche war der Fehler gefunden.Drei CORONAMASKEN lagen auf den Schienen. Als chronisch Kranker ein Alptraum????/ egal war wieder ein Nogo!!
Das Gepäck aus der Business Class kam nach 30 Minuten auf dem Gepäckband an. Unseres nach 3 Stunden, weil erst Premium Eco. Stehen, warten, ohne Wasser für alle. Peinlich!
Dann kam der erste Koffer, Totalschaden. Schlange an der Beschwerdestelle mit bis zu 2 Stunden Wartezeit.Ein Mitarbeiter der Lufthansa meinte wir können dies auch Online machen. Am nächsten Tag alles abgeschickt.
Bis Februar 2023 keine Antwort erhalten( nach7Monaten)Die Bearbeitungsstelle wurde immer mit der Fallnummer angeschrieben, keine Antwort.
Daraufhin habe ich die Schlichtungsstelle der Lufthansa angeschrieben. Wir bekamen immer Bescheid, es wird bearbeitet. Nach über 400 Tagen, Sie bieten 50€ und wir müssen uns innerhalb von 14 Tagen entscheiden. (Juli 2023) Haben darauf den Vorstand mit Einschreiben und Rückantwort geschrieben, sowie die bearbeitende Stelle. Der Rückschein kam zurück und die Antwort im September auch. Wir hätten die 50€ annehmen sollen, die Angelegenheit wird eingestellt????????????
Koffer kostet mehr als 50€, Parkgebühren von unserem Sohn über 20€ und den ganzen Rest.
Kein Verhalten eines Weltunternehmen und des Vorstands. Sind sehr entsetzt, enttäuscht und die Maßnahmen in Coronazeiten eine Katastrophe

Horror

Wollten nach Palma, Flug gecancelt, mussten am nächsten Tag über München fliegen, Flug hatte Verspätung , hätten Anschluss aber noch geschafft, wurden aber total unhöflich zurück gewiesen obwohl wir nichts für die minimale Verspätung konnten.

Solidarität als Einbahnstraße ...

Aufgrund der Corona-Pandemie wurde mein Flug, geplant für November 2020, gecancelt. Die Entscheidung, das Geld von Lufthansa damals nicht zurückzuverlangen und später zu fliegen, war leider extrem schlecht. Die Umbuchung für einen neuen Flugtermin ein Jahr später war nur telefonisch möglich und brauchte sage und schreibe drei Anrufe, von denen keiner unter 90 Minuten Wartezeit in der Hotline möglich war.
Meine anschließende Reiseplanung, drei Monate in Thailand zu bleiben, scheiterte dann zu-nächst daran, dass die thailändischen Behörden Ende 2021 sehr hohe Hürden für ein
dreimonatiges Touristenvisum in Kraft gesetzt hatten. Also beschloss ich zunächst nur ein 60-tägiges Visum zu beantragen, das zu diesem Zeitpunkt mit deutlich weniger Hürden belastet war. Dieses Visum wollte und habe ich dann vor Ort problemlos um 30 Tage verlängern lassen.
Die ursprüngliche (Um)Buchung des Fluges war zu diesem Zeitpunkt natürlich auf das 60-tägige Visum ausgestellt, da mir (aus eigener Erfahrung in der Vergangenheit) ansonsten die
Beförderung von der Lufthansa verweigert worden wäre, wenn die Reisedauer die Visumsdauer überschritten hätte. (Warum das bei anderen Fluggesellschaften funktioniert, bleibt mir dabei allerdings ein Rätsel.)
Nach der erfolgreichen Verlängerung des Visums wollte ich meinen Rückflug also entsprechend umbuchen. Selbstverständlich war ich davon ausgegangen, dass die Lufthansa sich genauso
solidarisch zeigt, wie ich es dem Unternehmen gegenüber im Jahr zuvor ebenfalls tat. Da aber hatte ich mich gründlich geirrt. Trotz aller Versuche meine Situation zu erklären und darauf
hinzuweisen, dass ich letztlich gar keine andere Möglichkeit hatte, als genau diesen Weg zu wählen, sollte die Umbuchung genauso teuer werden wie eine Neubuchung. Um meine Kosten nicht noch weiter nach oben zu treiben, blieb mir am Ende keine andere Wahl als einen neuen Rückflug von Bangkok nach Frankfurt bei einer anderen Gesellschaft zu buchen.
Meine erneute schriftliche Beschwerde, die ich der Lufthansa vor 8 Monaten zukommen ließ, wurde nur durch eine automatische Eingangsbestätigung quittiert. Eine erneute Erinnerung vor fünf Monaten ist angeblich an die Schadensabteilung weitergeleitet worden. Auf eine
tatsächliche Reaktion warte ich bis heute.
In wenigen Tagen bin ich wieder unterwegs – selbstverständlich nicht mit Lufthansa …

Eine grottenschlechte Leistung

Grottenschlechte Leistung
Das mit Abstand schlechteste Service, welches ich seit Jahren erlebt habe. Die Hotline, die bis 23.00 Uhr erreichbar sein soll, habe ich um 22.00 Uhr angerufen. Eine Stunde gewartet bis die (harte) "Arbeitszeit" rum war. Ergebnis: Niemanden erreicht.
Am Flughafen ist das Check-In Personal taugt nichts. Alle sind gleichgültig, unfreundlich, gelegentlich einfach frech und scheinen keine Ahnung davon zu haben, was sie machen! Jedenfalls musste das uns bedienende Personal ständig bei den Kollegen nachfragen, ob unsere Unterlagen richtig sind und was weiter zu machen ist.
Elektronische Check-In Systeme sind unzuverlässig. Das Check-In am Vorabend ist einfach nicht brauchbar.

Eine völlig unbrauchbare Fluggesellschaft

So ein "Flugerlebnis" ist mir noch nicht vorgekommen. Obwohl ich viel geschäftlich und privat fliege, wurde mir (genauer gesagt meiner 14-jährigen Tochter, die ich zum Flug begleitet habe) On-Boarding zum ersten Mal verweigert.
Meine Tochter flog im Rahmen eines Schüleraustausches von Frankfurt a.M. nach Vancouver in Canada. Laut der Statistik, die öffentlich zugänglich ist, fliegen jedes Jahr Tausende von Schüler aus Deutschland im Rahmen von solchen Austauschprogrammen (allein in die englischsprachigen Länder fliegen um 15.000 Schüler jedes Jahr). Exotisch scheint es also nicht zu sein.
Das Abendteuer begann bereits, als ich versucht habe, Check-In für meine Tochter am Vorabend elektronisch zu machen. Das gelang nicht, da elektronisches Check-In danach fragt, ob ein Visum vorhanden ist. Im Rahmen eines Austauschprogramms gibt es jedoch kein Visum, man bekommt vielmehr ein "application approval" und das Visum wird am Flughafen vor Ort erteilt. So eine Möglichkeit ist beim elektronischen Check-In bei der LH nicht vorgesehen und elektronisches Check-In konnte somit nicht durchgeführt werden.
Am Flughafen sind wir 4 Stunden vor dem Abflug angekommen. Sobald unser Flug angezeigt wurde, haben wir uns in die angegebene Halle zu den angegebenen Schaltern begeben. Allerdings war dort nur ein elektronisches Check-In möglich. Dieses sah ebenso wenig die Möglichkeit vor, Kinder aus dem Austauschprogramm einzuchecken. Daher begaben wir uns an die Schalter, an denen Check-In physisch stattfand. Nach einer langen Schlange waren wir soweit, dass unsere Unterlagen geprüft wurden. Obwohl sie alle in Ordnung waren, musste die Dame am Schalter noch Rücksprache nehmen, da sie sich nicht sicher war, ob die Dokumente in Ordnung sind (also noch einmal: Tausende von Schülern jedes Jahr und Löwenanteil fliegt von Frankfurt mit LH und trotzdem ist man nicht imstande, die Dokumente zu prüfen). Als sie zurück war, sagte sie, dass die Dokumente zwar in Ordnung seien, es jetzt aber zu spät sei und das Tor würde man nicht mehr fürs Boarding für meine Tochter öffnen. Obwohl es noch über eine Stunde bis zum Abflug übrig blieb, hat man sich geweigert, meine Tochter anzunehmen. Ich habe darauf bestanden, dass man telefonisch mit den zuständigen Leuten Rücksprache nimmt und das Tor doch noch öffnet, was an sich kein Problem ist. Man hat sich das aber nicht ernsthaft in Erwägung gezogen. Man hat zwar angerufen, man hat sich aber überhaupt nicht bemüht, eine Lösung zu finden. Es war den Leuten einfach egal. Dabei war man sehr unfreundlich und auch die Hinzuziehung des Vorgesetzten brachte nichts. Man konnte aber auch nicht verkennen, dass die Angelegenheit dem Personal, wie gesagt, einfach egal war.
Meine Tochter ist dann am Ende doch nach Vancouver gekommen. Dafür musste sie noch über eine Stunde zittern als wir nach Umbuchung gesucht haben. Glücklicherweise gab´s eine Umbuchung für den nächsten Tag. Wäre es später gewesen, hätte sich das Ganze viel schwieriger gestaltet, da alle Genehmigungen nur für ein paar Tage gewährt werden und man davon auch innerhalb dieser Fristen Gebrauch machen muss. Sonst muss man sie neu beantragen.
Die "Reise" ging allerdings viel schwieriger, da meine Tochter anstatt eines Direktfluges von um die 10 Stunden, einen Flug am nächsten Tag über München nehmen musste, welcher insgesamt über 30 Stunden gedauert hat...

Insgesamt halte ich diese Vorgehensweise für inakzeptabel und werde gegen LH sowie gegen Flughafen Frankfurt weitere Schritte einleiten, einschliesslich Schadensersatzgeltendmachung und förmliche Beschwerde beim Regulator.

Völlig unbrauchbar

Völlig untaugliches und nicht hilfsbereites Personal.

Herr

Die Rückflug glich im allgemeinen dem Hinflug. So fühlt sich garantiert Massentierhaltung an! Lediglich die Passagiere waren etwas entspannter, das Essen jedoch noch schlechter als 6 ... ungenießbar Pasta mit Sahnesouse einfach widerlich. Nichts für einen schwachen Magen. Man wird sich eine Alternative suchen müssen!

Herr

Teilweise sehr angespannte Stimmung bei den Passagieren hat sich auf das Personal übertragen, welche gereizt und unfreundlich Passagiere ansprachen. Als freundlich willkommener Fluggast hat man sich nicht mehr gefühlt! Dies spiegelt ebenso die Verpflegung in Form von Massenabspeisung ohne Niveau wieder.

Herr

Gebucht Flug mit Lufthansa wurde am Tag des Fluges am Terminal alles geändert der Flug sollte auf eine mit star alliance bemalte Flugzeug sehr alt geparkt am ende des Flughafen fliegen, müssten mit Buse gebracht werden schlechte Treppe sehr, sehr hoch, sehr unfreundliche Chinesische Steward, Flugzeug hatte mit LH nicht zu tun, essen ungenießbar auf die frage ob was anderes essen bekommen können sagte der Chinese in Addis Abeba sollen wir es probieren sagte er lachend, alle diese 20 Jahre Jahre mit LH geflogen hatten wir sowas nie erlebt, hätten wir gewusst wären wir mit eine andere Flug Gesellschaft geflogen, während die große LH chefs immer mehr geld und Honorar bekommen sparen Sie an Kunden, die meisten Passagiere die mit uns geflogen waren alle schockiert und sauer & hoffe nicht mehr mit Lufthansa in Zukunft buchen, wir bestimmt nicht mehr.

Extra bezahlter Sitzplatz wurde nicht gewährt, inkompetentes Servicepersonal

Ich hatte für eine Sitzplatzreservierung extra bezahlt. Beim Check in habe ich dann erfahren, dass ich umgesetzt worden bin und nun statt einem Gangplatz einen Mittelplatz habe. Mein Protest hat nichts gefruchtet. Mir wurde gesagt jemand habe meine Buchung irgendwann im System gelöscht und die Sitzplatzreservierung sei nun weg. Kein Entgegenkommen/ Erstattung. Überfordertes Servicepersonal, flüchtet sich in einen "Systemfehler" und bleibt militärisch-robust. Mir wird gesagt, ichhätte nicht für den bestimmten Sitz bezahlt, sondern für einen Sitz am Gang...Schließlich wird ein Gangplatz in der letzten Reihe vor dem Toiletteneingang und ohne Lehnenverstellung angeboten... Der Flug hatte 2 Std Verspätung. Lufthansa kassiert "for nothing" und das Servicepersona kann damit noch nicht umgehen. Ich als Kunde kann es: ich fliege mit anderen Airlines.

Service und besonders das Essen waren unterirdisch

Das Essen war ungeniessbar, was für einen 11 Std-Flug schon relevant ist. Als Abendessen gab es ca 4 EL Nudeln (geschmacklos,in Butter schwimmend) und als Frühstück eine "Rolle" (mit an Pappkarton erinnerndem Mantel umwickelte und mit grünlich schleimige eiskalter Masse (Zucchinistückchen ?) gefüllt). Nach einem Bissen war in meiner Sitzreihe klar: Ungeniessbar. Die Flugbegleiterin sagte mir beim Abräumen, sie würde so etwas auch nicht essen .....

Frau

Das Essen war ungenießbar.
Pappige Tortellini mit undefenierbarer Geschmacksrichtung.
Viel zu wenig Wasser und nur ein Kaffee zum Frühstück ???
Lufthansa hat sich bis dato von den Billigairlines unterschieden. Leider merkt man davon nicht viel. Dann kann man auch Ryanair oder EasyJet buchen bei den Preisen.

Frau

Vielen Dank das ihr uns sicher ans Ziel und wieder nach Hause gebracht habt. Es hat Spaß gemacht mit der Airline zu fliegen und wir werden es sicher bald wieder tun. ????c

Katastrophale Handhabung bei Flug-Annullierung

Unsere Japan-Flüge wurden von der Lufthansa, auf Grund eines Taifuns, annulliert. Die Mitteilung lautete:

Ihr Flug LH716, 11.10.2019 wurde leider annulliert.
Wir arbeiten an einer Lösung und kontaktieren Sie in Kürze.

Ein Kontakt kam von Seiten der Lufthansa nicht zustande. Also wurden wir aktiv und hakten nach. Es bedarf vier Anrufe, bei vier unterschiedlichen Mitarbeitern, um vier unterschiedliche Einschätzungen zu erhalten.
Inzwischen war unsere Frist (24 Std. vor Anreise) für die kostenlose Stornierung unseres Hotels in Tokio abgelaufen.

Von einer Kostenerstattung hierfür nimmt sich die Lufthansa nichts an!
In unzähligen E-Mails wurden wir nur wir mit Standardtextbausteinen hingehalten und abgewiesen.

Einfach Null!

Super Service und sehr nettes, aufmerksames Personal

Gutes Service, sehr gutes Essen und sehr nettes, aufmerksames Personal

Dr.

Katastrophenflug! Kurz vor St Petersburg technische Probleme. Rückführung nach Frankfurt, warum auch immer. Angeblich Scheibe im Cockpit zerborsten. Alles sehr mysteriös. Gespannt auf Entschädigung!

Chaos beim Abflug in Tegel

Erst verspätet bis abgesagt, dann plötzlich doch flugbereit, keine verlässlichen Ansagen, keine hilfsbereiten Mitarbeiter, Passagiere gingen in der überlangen Schlange beim Check-in bzw. Umbuchen Dank fehlender Leitung seitens des Check-In-Personals verloren, überbuchte Maschine...Dumm, wer sich das ein zweites oder gar wiederholtes Mal antut. Wo es Alternativen gibt, sind die Alternativen wahrscheinlich besser als Lufthansa. Schade um eine Traditionsmarke, aber Treue zu einem treulosen Partner lohnt nie.

Lufthansa Big Shit

Fuck You Lufthansa,
hast alles kaputt gemacht.
Drecks Unternehmen.

Herr

Innerhalb von einem 3/4 Jahr haben wir 3x USA-Flüge bei Lufthansa gebucht und wurden durch die Lufthansa-Hotline mehrfach falsch mit dem Ergebnis beraten, d. der bezahlte Rückflug unserer minderjährigen Tochter ersatzlos gestrichen wurde (da diese den Hinflug -mit Absprache der Lufthansa- aufgrund eines Schuljahres in den USA nicht angetreten hatte). Neu buchen sollte 3.000,- Dollar für den bezahlten Rückflug kosten. Dazu gab es noch nicht einmal eine Info von Seiten der Lufthansa und EMails wurden bis heute nicht beantwortet, obwohl das Ticket noch vorhanden ist. Wir mußten bei Türkish Airlines neu buchen - Schaden ca 2.000,- EUR. Unglaublich wie schlecht inzwischen die „Beratungsqualität“ der Lufthansa ist. Wir haben nach unserer Rückkehr einen Termin beim Rechtsanwalt und werden Klage gegen die Lufthansa aufgrund der Falschberatung einreichen.

Schlechtester Flug meines Lebens!!!

Absolutes Null-Unterhaltungsangebot.
Kein Boardmagazin, keinerlei Zeitung,
kein Bildschirm, keine Videos, keine Musik. Rein gar nix.
Also: 3 Std. Langeweile

-

Passend für Ostern, das Platzangebot im Flieger ist vergleichbar mit dem Kreuzgang Jesus. Die Geldgier des Managements kennt scheinbar keine Grenzen. Preis/Leistung ist aufgrund des für Langstreckenflüge unmenschlichen Platzangebotes extrem schlecht.

Schlechteste Business von den Kanaren nach Deutschland

Da ich regelmäßig fliege, habe ich das Gefühl, Lufthansa verkommt zur Billigairlines. Für Lufthansagroupgäste gibt es zur Lounge auf Las Palmas keinen Zutritt. Auch für Senatorgäste bleibt die Tür verschlossen. Auf dem Flug von LPA nach MUC am 13.01.19 befanden sich an die 60 Gäste in der Business, womit die zwei Servicekräfte vollkommen überfordert waren. Beim Getränkeservice hatte man weder Sekt oder Champagner an Bord, auch servierte man alles in Plastikbechern. Nachdem ich mich dann für Weißwein entschieden habe, gab es den beim zweiten Service auch nicht mehr. Die letzten zweieinhalb Stunden Flug verteilte man gar keine Getränke mehr. Das war für mich nicht die erste schlechte Erfahrung auf dieser Strecke mit Lufthansa. Den Rückflug bestritt zum Glück am 17.01. mit Swiss und Edelweiss und kann nur sagen erste Klasse da liegen Welten dazwischen.

Die Wüste lebt - Servicewüste Lufthansa, schäbig wie nie!

Online-Check-In funktionierte nicht, Gruppe mit 9 "Gästen" auf "Stand-By" trotz rechtzeitigem Erscheinen, Schalterpersonal überfordert nach dem Motto "selber schuld", Flug überbucht, ging gerade noch gut, mit 45min. Verspätung. Für DEN Service kann man deutlich billiger und freundlicher fliegen. Schäbig!

München - Athen

Obschon Rückflug aus Ath verspätet, großes Kompliment den Piloten und dem Personal an Bord.

Chaos in Berlin Tegel

Alle Flüge der LH wurden von nur 3 Servicekräften abgefertigt (2.9., 7:30 Uhr). Das war Horror, Hunderte kämpfen um die Abgabe der Koffer, viele Abflüge verspätet sich, nur wer rigoros sich durchkämpfte hatte eine Change, den Flieger zu erreichen. Ich habe das 110 Minuten mitgemacht. Horror!!!

Lufthansa - Monopolflieger und schlecht

Flug mit Verspätung

Leider kam es zu einer technischen Panne. Ein Schlepper hat sich am Flugzeug verkeilt. Was immer das sollte, es hatte für meinen ersten Tag eine gravierende Auswirkung. Es wird geplant und man verlässt sich auf die Fluggesellschaft. Mit dieser Verspätung war der erste Tag hinüber. Da hätte ich günstiger mit der Bahn fahren können und mir den Stress mit der Fahrt zum Flughagen, dem Check-In und der Angst im Nacken bezügl. der Panne, ersparen können. Zudem musste ich mein Handgepäck zwischen den Beinen halten, da kein Platz mehr in der Aufbewahrung war.

Bis auf ein Paar Kleine Schandflecken TOP!

Ich bin am 12.1. von Frankfurt nach orlando geflogen. normalerweise wäre ich economy geflogen aber ich konnte ein Last Minute upgrade zum Halben Preis erhaschen (da muss man wirklich sehr viel glück haben dass der flug so gut wie ausgebucht ist). wirklich ein klasse sitzkomfort (Sitz 2A) am fenster. ich bin noch nie so bequem und entspannt geflogen. auch die sitzumstellung in die schlafposition und damit verbundene freiheit sich auch mal hinzulegen war ein traum. das Essen war sehr lecker wobei mich die Vorspeise geschmacklich sehr überrascht hat, der Hauptgang aber eher enttäuschend war. Die Nudeln in Basilikumpesto waren zum Teil schon Trocken, weswegen ich nicht unbedingt noch einmal die Nudeln Essen würde.
zur Freundlichkeit der Flugbegleiter: Sehr freundlich, nur einen Patzer haben die sich trotzdem geleistet. da ich 1. ein last minute upgrade hatte und 2. es nicht einsehe auf einem 9h15min flug normale oder casual business kleidung zu tragen hatte mich die flugbegleiterin gefragt als ich zurück kam ob sie mir helfen könnte, jedoch mit dem unterton: "bist du dir sicher dass du hier richtig bist guck dich doch mal an", ich konterte nur mit einem kurzen: "Nein danke, ich sitze da vorne auf 2A und wollte nur wissen wann die bestellung für das essen beim landeanflug getätigt werden muss." Also liebe Lufthansa, vielleicht nicht unbedingt immer zu sehr aufs äußere Achten, könnte auch mal unangenehm werden. Danach war sie jedoch auch freundlich und ohne unterton.
Boardentertainment:
ich konnte leider nicht viel mit den Filmen anfangen, da auch relativ wenig disneyfilme da waren (ich bin wegen disneyworld nach orlando geflogen) und auch die auswahl sonst an filmen oder auch an musik war nicht so berauschend, ich weiß nicht ob deutsche airlines mehr probleme mit der gema haben aber bei emirates habe ich sogar metallica oder andere metalbands gefunden was ich hier leider vermisst habe.
ansonsten weiter so :-)

Eigentlich ist man besseres von LH gewohnt.

So schnell nicht wieder mit lufthansa

Bin am 23.12.2017 von München über Frankfurt nach Aberdeen. Das Gepäckstück ist auf Grund einiger "Probleme" in Frankfurt nicht verladen worden. Nach zahlreichen Telefonaten mit Lufthansa und anderen Stellen vor Ort ist das Ergebnis dass ich selbst schuld bin mit Lufthansa zu reisen. Keiner hat Bock mir zu sagen wo mein Gepäck ist und wann ich es bekomme. Ich habe zwar eine Trackingnummer, ist aber reine Theorie und kann praktisch nicht umgesetzt werden. Nun, 48 Stunden später, muss ich mich wohl damit abfinden dass es Lufthansa aktuell zu gut geht als dass man sich um die Kunden kümmern muss. In Zukunft lieber etwas mehr Geld zahlen und mit einer hochwertigen Fluggesellschaft reisen.

Flug Berlin nach Frankfurt

Für mich immer wieder Lufthansa!

Ein ganz herzliches Dankeschön an die zuvorkommende Crew!!!!

Beste Airline

Super Flug, alles total angenehm trotz 1h Verspätung.
Gutes Essen und nett Crew.
Nur zu empfehlen!

KURZSTRECKE JA; LANGSTRECKE NEIN

PERSONAL WAR SEHR FREUNDLICH; GETRÄNKEAUSSWAHL WAR GUT: FÜR SO EINEN LANGSTRECKENFLUG WÜRDE ICH ZUKÜNFTIG EINE ANDERE Gesellschaft WÄHLEN

Immer wieder gerne!

Rückflug aus Japan. Am Boden war alles bestens und auch die 12 Stunden in der B747-400 waren ok. Die 747-400 ist bekanntlich nicht mehr die Jüngste an das Sah man der Kabine von Innen an. Von Außen alles Top! Sitzabstand kann mehr sein (beim A380 deutlich besser) war aber ok. Bordunterhaltung war groß und vielseitig und in vielen Sprachen. Essen war super und auf dem Flug verteilt gab es drei Mahlzeiten.

Mein erster LH Flug und immer wieder!

Mai 2013 bin ich das erste mal überhaupt Lufthansa geflogen. Es ging mit einem A380 nach Japan. 11 Stunden Flug. Am Boden lief alles Schnell und Einfach. So gut noch nie erlebt. Der Flug war super, das Essen lecker und oft (3 mal). Die Crew war sehr Nett. Die Bordunterhaltung war groß und vielseitig. Da Pauschal kann ich nichts zum Preis sagen. Koffer waren zwei Stück a 23kg erlaubt.

Immer wieder gerne!

Lufthansa ist mit Abstand meine Lieblings Airline. Essen war Lecker, Personal war Nett. Die Bordunterhaltung war groß, vielseitig und in vielen Sprachen. Der Sitzplatz Abstand war ok, geht sicher aber größer. Trotz 2kilo zu viel im Koffer keine Probleme, sogar gratis. Geflogen mit einem A380. Immer wieder Gerne.

Immer wieder gerne!

Die Kranichlinie war auch schon mal besser...

Ich habe noch nie eine langsamere Abfertigung als die in Toronto erlebt... Über 1 Stunde gewartet, um die Koffer aufgeben zu können. Das Flugzeug Airbus A330-300 war nicht mehr ganz frisch: Es ist laut und auf den Displays zuckte die Animation zur Position des Flugzeugs pixelgestört zum Lärm der Triebwerke. Die größte Enttäuschung war aber das Essen: Die Brötchen waren knallhart, trocken und kalt. Die warme Mahlzeit bestand aus zerkochten Nudeln oder unschmackhaftem Rind. Das konnte Lufthansa auch schon mal besser.

Grausam

Der Sitzkomfort ist nicht einmal mehr RyanAir-Niveau. Es ist wirklich eine Katastrophe. Für einen etwas größeren Mitteleuropäer ist vernünftiges Sitzen oder gar Schlafen kaum noch möglich. Werder der Sitzabstand, noch die Breite der Sitze ist annähernd ausreichend um auch nur annähernden Komfort zu gewährleisten. Adieu Lufthansa!

Customer Relations nicht vorhanden

Lufthansa ist nicht mehr das, was es mal war.
Die Sitze sind sehr eng, besonders am Fenster, da dort die Mediabox (Computer für das Bordfernsehen) direkt im Fußraum steht.
Dass Gepäck mal nicht ankommt, kann vorkommen, aber dass es vor Ort niemanden gibt, der einem vernünftig helfen kann, ist schlecht. Noch schlechter ist, wenn man Auslagen reguliert bekommen will und zwei Monate lang keine Antwort von Customer Relations bekommt (am Telefon legt das Band direkt nach der Ansage auf, seit 2 Monaten!).
Dass auf Hin- und Rückflug jeweils das komplette Entertainmentsystem eine Stunde lang neu gestartet werden musste, wirft auch kein gutes Licht.

Arrogante Flugbegleiter

Als Aussendienstmitarbeiter bin ich sehr viel Weltweit unterwegs.Dies war aber mein letzter Flug mit Lufthansa.Die Arroganz der LH Flugbegleiter ist mir schon länger aufgefallen,aber an Arroganz und Unfreundlichkeit war das auftreten einer Flugbegleiterin auf meinem letzten Flug nicht zu überbieten.
Ich würde der LH empfehlen den Flugbegleiter mal Lehrstunden bei Singapore oder Emirates geben zu lassen.Sogar die South African war vom Service weitaus besser und freundlicher sowieso.

Flug gut, Gepäck kaputt

Das aufgegebene Gepäck wurde unterwegs verloren und kam beschädigt an.

Viel zu eng und schlechte Luft an Bord

Lufthansa garnicht so schlecht

Flug von Frankfurt nach Miami. Pünktlich.Freundliches und aufmerksames Personal.Einfallsloses Essen,immer Chicken oder Pasta.Aber während des gesamten Fluges immer wieder Getränke angeboten.

Europäische Spitzenairline

Rundum sehr gut

Teuer aber auch sehr gut

Nur eine Schwäche

Manche Toiletten waren vom Start an defekt. Die Verstopfung ließ sich aufgrund des Ausmaßes nicht vor dem Start reparieren.

Qualitätsprodukt

Servicewüste Lufthansa

Nicht zu verstehen wieso ein Lufthansa Flug nach München, der mit einer Stunde Verspätung startet keine Informationen geben kann über den gebuchten Anschlussflug nach Wien und noch nicht einmal die Passagiere mit Anschlussflügen zuerst nach draußen bitten kann. Nach dem Einstieg in den Zubringerbus zur Maschine mussten aller wieder den Bus verlassen, weil das Flugzeug defekt sei. Was ist bei Lufthansa los???e gleiche Servicewüste wie bei der DB.
Lufthansa Flug am 22. September 2015 von Köln nach Wien

Frau

Das allerletzte! Unfreundliches Personal, widerliches Essen, schmutzige Toiletten, unbequeme Sitze, ein Schwein hat auf dem Transport in Schlachthaus wahrscheinlich mehr Platz, als ein Mensch bei Lufthansa.

Perfekt!

sfdfasfdsf

Ärztin

Für einen Langstreckenflug guter Service, allerdings sonst noch ausbaufähig - es wird langsam zu einer "Busfahrt" über den Ozean.

schlechtester Kundendienst ever!

Arrogante Lufthansa

Patzer, keine Entschuldigung, unfreundliches Personal

Türkisches Essen wünschen wir nicht bei Lufthansa (es gab Köfte). Wenn deutsches Essen nicht möglich ist, bieten Sie bitte Pasta o.ä. an. Gesamtes Gepäck wurde nicht geliefert. Kein Wort des Bedauerns oder Entschuldigung seitens des Personals, einfach kühle arrogante Abfertigung. Erst auf Nachfrage gab es ein Overnight kit. Das Beste die Bemerkung der Mitarbeiterin "Sie können sich Ihr Gepäck auch selber abholen". Keinerlei Professionalität, peinlich!

Super Airline

Wirklich sehr gute Airline

Immer wieder gerne LH

-

Hammer!

Für mich mit Abstand die beste Airline der Welt.

Aufmerksam und pünktlich

Freundlich und pünktlich

Besser geht nicht

Sehr schwach Lufthansa - NIE WIEDER!!!

Ich bin von Amsterdam nach münchen geflogen und habe beim Aussteigen aus dem Flugzeug meine Sennheiser Kopfhörer in dem Beutel am Vordersitz vergessen. Ich habe 15 Minuten nach dem Verlassen des Flugzeugs Lufthansa angerufen dass deren Personal nachsehen soll, ob sie die Kopfhörer finden. Das war ihnen nicht möglich und sie vertrösteten mich darauf, dass ich einen Tag später wieder anrufen sollte, da Fundsachen zentral erfasst würden. Sowohl nach einem als auch nach zwei Tagen sowie einer Woche keine Nachricht. Auf meine Bewerde hin passierte rein gar nichts. Nicht einmal irgendeine Reaktion. Das ist so enttäuschend von unserer großen deutschen Luftlinie. Nie wieder!!

Man merkt, dass Lufthansa unter Preisdruck steht

Schlechter Service, A380 mit teilweise defekter Unterhaltungselektronik, Verspätung- keine Kommunikation hierüber mit den Reisenden, katastrophales Essen. Kann nach meiner Meinung bei Weitem nicht mit Emirates, Thai, Quatar oder Gulf Air mithalten.

Top Flug

Freiwillig nicht mehr!

Vom Platzangebot erinnert der A 380 eher an einen Viehtransporter, die für uns zuständige Flugbegleiterin war derart patzig und arrogant, dass man wirklich an sich halten musste um nicht die guten Manieren zu vergessen. Das Entertainment funktionierte nicht und man durfte 10 Stunden auf einen schwarzen Bildschirm starren. Rückenlehnen waren nur wieder aufzurichten wenn der Hintermann half und kräftig dagegen drückte. Sehr vertrauenserweckend ist es nicht, wenn schon diese Technik versagt... Alles in allem kann ich sagen, wenn man sich die Vorfreude auf den Urlaub ruinieren möchte, sollte man mit Lufthansa fliegen.

Steuerberater

Aufgrund eines Kreislaufkollaps in Kuwait musste ich in ein Krhs. Der Rückflug verschob sich um 1 Tag.
Von Lufthansa wurde sich um alles perfekt gekümmert. Die Koffer wurden ausgeladen. Ein Hotelzimmer wurde für mich und meine Frau gebucht. Alles klappte reibungslos. Nochmals vielen Dank an Alle Beteiligten. Zusatzkosten vielen nicht an. Ich werde wieder LH fliegen und LH weiterempfehlen.

Eine Airline zu weinen

Sehr angenehmer Flug, auf jeden Fall wieder!

Super Service in Firtst Class Terminal, sehr aufmerksames und hilfsbereites Personal. Flieger war auch gut, Pünklichkeit auch gut. Gepäckausgabe in SFO sehr schnell für einen Transatlantikflug. Auch keine weiteren anfallenden Kosten. Gerne immer wieder!

Flugzeug gut, Bodenpersonal und Sevicecenter nicht den Namen wert

Gerade von einer deutschen Fluglinie erwartet man mehr!
Aber was soll man denken wenn bei Flugsharing besonders
bei Flugverspätungen wissentlich (oder unwissentlich)
falsche Angaben vom Sevicecenter bekommt, um Ansprüche laut EU Recht abzuwehren.

Nach 15 Min. Verspätung die Info das der Flieger defekt sei

Flug sollte mit 15 Min. Verspätung starten,nach den 15 Min. hieß es Maschine sei defekt.
Anschlussflug von Frankfurt in zwischen gestartet.
Kein fähiges Personal, bei Probleme weder für Flugzeug noch für die Reisenden.
Aktuell seit 3 Stunden am Flughafen und noch keine Info wenn es dann mal los geht.
Ein DANKE an die Lufthanse Flug Lh 173!

Sehr Angenehme Flüge

Wir sind von Düsseldorf mit Lufthansa nach München geflogen.Die Maschine war ein bisschen Dreckig und voll.Aber ok.Die Air Dolomiti Maschine dagegen war sehr sauber und schön.Das Sandwich war hervorragend und man durfte sich 2 Getränke aussuchen.Die Reiseroute ist sehr empfelehnswert.

Lufthansa ist nicht mehr empfehlenswert

-unfreundliches Servicepersonal am Boden und in der Luft überschattet alle positiven Aspekte
-nur vier Toiletten für ca. 371 Passagiere, eine Toilette viel wegen Überschmutzung aus, pausenloser Lärm von den Toilettentüren
-Kinderfreundlichkeit an Bord ist nicht existent
-Abendessen wird mehrere Stunden nach Take Off mitten in der Nacht serviert, wenn man eigentlich schon schlafen möchte

Toller Landeanflug

Sehr professionelles, freundliches Personal, toll das es Zeitungen gibt, gute Getränkeauswahl, für Europaflüge die beste Gesellschaft, Toller Landeanflug auf den Flughafen von Nizza

Sehr unfreundliche Stewardess

Total unfreundliche Stewardess! Keine Beinfreiheit, sehr kleine Maschine für ein Langstreckenflug. Essen war grausam.

Unfreundliches Bodenpersonal, keine Hilfe beim Vorabend Check in

Schlechter Service und miesses Essen

Sehr schlechtes Essen, nicht Business Klasse like, schlechte Sitze. Alles in allem nicht das Geld wert und meilenweit von den Wettbewerbern entfernt.

Für 318 Euro unschlagbar gut

Oberer Durchschnitt

Ich kenne nichts besseres

Bin dieses Jahr 2 Mal geflogen, einmal mit Lufthansa und dann mit TUIfly. Der Lufthansa flug ging um die 6 Stunden, gebucht hatten wir die Economy Class. Diese war jedoch überbucht, so wurden wir in die Business Class gesetzt. Das war dann natürlich ein super Flug, wofür ich wirklch die Note 1 gebe. Mir ist mein iPod in den Ritz des Sitzes gefallen. Die Stewardesse haben während dem Flug meinen Sitz auseinander gebaut um meinen iPod zu retten, wofür ich super dankbar bin! Das Essen war natürlich auch klasse, wir hatten eine Karte mit verschiedenen Gerichten für Vorspeise, Hauptgang und Nachtisch. Mein Vater konnte sich beim Nachtisch zwischen 2 Gerichten nicht entscheiden und bekam beide.
Mein Rückflug fand in der Economy Class statt und auch da war alles super! Natürlich war es enger als in der BusinessClass. Aber wir hatten Unterhaltung mit vielen verschiedenen Filmen und Musik. Wir bekamen leckeres abwechslungsreiches Frückstück und immer wieder mal Getränke, was man von TUIfly nicht erwarten kann. Denn dort gab es rein gar nichts!
Mit Lufthansa immer wieder, egal ob Economy oder Business!

"ARME"- Lufhansa

Ich bin wirklich schon oft geflogen,auch mit anderen Airline. Jetzt war es das 6.mal mit Lufthansa und wurde wieder enttäuscht. Wie lange soll das noch gehen? Was wird wenn die Piloten noch mehr verdienen?

Lufthansa ist nur Durchschnitt!

Der neue Airbus A380 ist von außen ein imposantes Flugzeug. Das Unterhaltungssystem an Bord ist aber ein Witz (Bildschirm reagiert nur nach X mal drücken, mehrfach System abgestürzt und geringe Filmauswahl). Wahrlich keine Meisterleistung liebe Lufthansa! Da sind andere besser!

Guter Flug

Super

Super Team.Vielen Dank für die Freundlichkeit,super Service und die Sauberkeit

Gerne wieder

Guter Flug mit sehr gutem Service, personal sehr freundlich und hilfsbereit, gerne wieder Lufthansa.

alles ok

kleine verspaetung aber trotzdem ein sehr schoener flug essen war lecker (ravioli)nterhaltung war jezt nicht das beste aber ausreichend gerne wieder

Extrabezahlung für Toilletengestank

Bei dem Hinflug am 29.05.2014 von Frankfurt nach Miami und zurück am 12.06.2014 von Miami nach Frankfurt mit A380 haben wir extra zwei Sitzplätze in der Reihe 75 mit Beinfreiheit für je 70,00 Euro pro Person und Strecke (insgesamt 280 €) gebucht.
Auf dem Plan zur Übersicht der Sitzplätze ist nicht erkennbar, dass sich diese Sitze direkt neben den WC's befinden. Beim Hinflug wurden die Toiletten häufig benutzt und die Passagiere standen vor unseren Sitzen, um zum WC zu gelangen.
Beim Rückflug in der Nacht waren die WC'S nicht gereinigt, die Passgiere benutzten ohne Pause die Toiletten der Bei dem Hinflug am 29.05.2014 von Frankfurt nach Miami und zurück am 12.06.2014 von Miami nach Frankfurt mit A380 haben wir extra zwei Sitzplätze in der Reihe 75 mit Beinfreiheit für je 70,00 Euro pro Person und Strecke (insgesamt 280 €) gebucht.
Auf dem Plan zur Übersicht der Sitzplätze ist nicht erkennbar, dass sich diese Sitze direkt neben den WC's befinden. Beim Hinflug wurden die Toiletten häufig benutzt und die Passagiere standen vor unseren Sitzen, um zum WC zu gelangen.
Beim Rückflug in der Nacht waren die WC'S nicht gereinigt, die Passgiere benutzten ohne Pause die Toiletten der Toilletengestank und die Geräuschkulisse war unerträglich zudem standen die Personen laut redend vor unseren Füssen, sodass ein wenig Schlafen nicht möglich war.
Wir wurden zwar in normale Sitzplätze ohne Beinfreiheit umgesetzt ( vor dem Servicebereich, wo auch nicht an Schlaf zu denken war, dort wurde ständig gelacht und gefeiert), dafür hätten wir aber nicht extra bezahlen müssen.
Die Sitze in der Reihe 75 sind nicht empfehlenswert, wir wurden nicht darauf hingewiesen, dass es dort so laut und geruchsbelastend ist. und die Geräuschkulisse war unerträglich zudem standen die Personen laut redend vor unseren Füssen, sodass ein wenig Schlafen nicht möglich war.
Wir wurden zwar in normale Sitzplätze ohne Beinfreiheit umgesetzt ( vor dem Servicebereich, wo auch nicht an Schlaf zu denken war, dort wurde ständig gelacht und gefeiert), dafür hätten wir aber nicht extra bezahlen müssen.
Die Sitze in der Reihe 75 sind nicht empfehlenswert, wir wurden nicht darauf hingewiesen, dass es dort so laut und geruchsbelastend ist.

LH FRA SFO in Business Class

Das Business Class Angebot der Lufthansa ist ambivalent. Die alten Sitze, auch Rutsche genannt, sind für den Preis nicht mehr up-to-date. Wer 5000€ für einen Flug bezahlt, bekommt heutzutage flache Liegesitze angeboten, bei Lufthansa muß man sich anschanllen, um nachts nicht vom Sitz zu rutschen.Die Sitze sind auch schon ein wenig abgegriffen. Das Serviceangebot hingegen hat sich merklich verbessert. Durchgehend Porzellan, um Freundlichkeit bemühte Flugbegleiter und manchmal sogar ein Lächeln. Im Vergleich zu früher eine deutliche Verbesserung. Wenn man es jetzt noch schafft, die seit Jahren versprochenen Sitze auszutauschen, könnte das Angebot in der BusinessClass wieder konkurrenzfähig werden.

Netter Service - guter Flug

Nettes Personal, Flug sehr pünktlich, guter Preis

Licht und Schatten im A380

Es hat schon viel von einem Viehtransporter bei über 400 Gästen in der Economy Class. Das macht das Flugerlebnis grenzwertig.
Positiv: Pünktlich, sauber, Preis, Entertainment
Negativ: Essen nur auf Asiaten eingestellt, Personal reagiert nicht auf Ruf, kurze Nacht da zu langer Service, zu wenig Personal für über 400 Eco Gäste

Ich fliege gerne mit Lufthansa, werde aber in Zukunft den A380 meiden.

Zuverlässiger Inlandsflug

Kurzstrecke nahezu immer gut

Habe auf Kurzstrecken bei anderen Airlines noch keine Flugzeuge in besserem Zustand gefunden.
Ein Musikangebot könnte aber nicht schaden.

Guter Flug aber optimierter

Verbesserungsfähig: Essen wenig abwechslungsreich. Schwaches Unterhaltungsprogramm. Sehr teuer für die kurze Strecke.

Perfekt

Zwar kam mein Gepäck aufgrund einer zu kurzen Umsteigezeit zu spät an. Ich erhielt aber direkt eine Barentschädigung und bekam den Koffer nach Ankunft umgehend gebracht.

Nach 22 Uhr kein Service mehr

sonst sehr gut

Immer gerne Lufthansa

Gut und pünktlich

Lufhansa in Business Class auf Sinkflug

Ohne Fleiß, kein Preis

Jedesmal bin ich immer wieder entäuscher mit Lufthansa. Sie wird langsam zur Schande der Deutschen Luftgesellschaften. Verspätung ist schon ganz normale Sache. Telefonservise ist zu teuer und wünscht sich viel verbessern. Sie konnten mir nie helfen und einzige Antwort, was ich immer höre "tut uns leid". Einziges, womit sie sich die Freude der Kunden gewinnen ist Ausbreitung der alkogolischen Getränken während des Fluges.

Sehr gut aber teuer

Geschäftsreise

Gute Qualität bei Lufthansa

Alles sehr gut und pünktlich!

Gut aber teuer

Super A380

Schlechte Flugzeiten sonst super

Lufthansa? Nie wieder!!!!!

Flug verspätet, Gepäck verloren und der Urlaub ist versaut mit Suchen des Gepäckes

sclimm ,auweia lufthansa

zehn Tage vorher schon mit lufthansa nach singapur geflogen,war nicht doll,aber das war der Höhepunkt,eine alte klaprige 747,schmutzige und alte videosysteme,mit ständigen wackelkontakten,und dann wieder die toiletten.wollte weihnachten-neujahr mit lufthansa nach miami fliegen,habe vor zwei tagen storniert und mir eine andere airline gesucht.

arme lufthansa

oh,lufthansa wie hast du nachgelassen,erschreckend,vor allem die Toiletten,wie kann man gegenüber den asiaten so abbauen,ist mir unerklärlich

teurer als andere aber gut

Babybomber A380 von Miami nach Frankfurt

Allein 11 Kleinkinder in unserem Bereich, da war an Schlafen nicht zu denken. Selbst die Stewardessen waren entnervt und erzählten, es wären auf diesem Flug immer viele Kleinkinder. Man sollte keine Plätze im hinteren Bereich der Maschine reservieren, besser, wenn man Eco fliegt, weiter vorne.

New York nonstop

Hinflug Continental-Rückflug Lufthansa

LH gebucht, Hinflug mit StarAlliance-Partner Continental, Rückflug mit Lufthansa.
Ich will mal die Unterschiede schildern: Check-in o.k. (beides mal LH-Schalter). Boarding: Normal ohne Hektik bei Lufthansa, ein Chaos bei CO (unverständliche Durchsagen, Aufstellen der Economy-Passagiere in einer Reihe mit über einer Stunde warten im Stehen statt bequem im Sessel, Meinungsverschiedenheiten beim Bodenpersonal).
Umfangreiches Angebot an Tageszeitungen bei LH, CO???
Sauberkeit im Flugzeug: LH o.k.(A 340), CO auch (aber ältere 777, insgesamt etwas schmuddeliger). Unterhaltungsprogramm: LH o.k., bei CO umfangreicher.
Päckchen Knabbergebäck bei beiden.
Warme Tücher zum abwischen bei LH, bei CO nix.
Alkoholische Getränke an Bord: Bei LH gratis, bereits während des Essens wurde vom Wein schon wieder nachgeschenkt, bei CO gibts Alkohol nur für Geld.
Nachschenken von Getränken: Verschiedene Getränke zur Auswahl bei LH vom Saftwagen, bei CO wurden auch öfters Getränke angeboten, das beschränkte sich aber meist auf Wasser und man musste fix sein: Die Flugbegleiter kamen von hinten (Tablett mit den Wasserbechern) und man sah die Flugbegleiter erst, wenn sie vorbei waren - dann wars aber zu spät da auch CO-Flugbegleiter hinten keine Augen haben um dürstende Passagiere zu sehen. Wo die wohl ihre Ausbildung gemacht haben? Bei LH gehen jedenfalls die Flugbegleiter erst mal durch die Reihen um dann von vorne mit Getränkeverteilen zu beginnen und Augenkontakt mit den Passagieren zu haben.
Essen: Insgesamt o.k., vielleicht bei LH ein bischen besser, ist aber Geschmackssache. Metallbesteck bei LH, Plastik bei CO.
Insgesamt ist es schon ärgerlich, wenn ein LH-Flug von CO durchgeführt wird, zwischen den beiden Airlines besteht halt ein riesiger Unterschied.
Ist aber meine Meinung und deshalb alles subjektiv.

Frankfurt-madrid im November 2011

Alles bestens, warme Mahlzeit an Bord, freie Auswahl an Getränken. Kein Bordkino. Kostenloser Getränkeautomat im Wartebereich in Frankfurt,große Auswahl an Tageszeitungen.

Boeing 747-400

Boein 747-400. Ausstattung war alt (schlechte Fernseher an der Kabinendecke) Sitzabstand für die Flugzeit (bin 1,83) viel zu eng. War kein angenehmer Flug, hinflug mit a340 war angenehmer.

retour nach Deutschland

Sehr gut.

Mehr Beinfreiheit als Air Berlin, Condor, etc.

Sehr gut.

Business Class nach Newark

Sehr gut, wie immer. Es bleiben eine Wünsche offen.

kurz&gut

Keine Infos bei Flugstreichung!

Wir haben diesen Flug lange im voraus gebucht (Abreise 24.12.). Am Abend vorher haben wir noch den online check in gemacht, sind daher (laut Flugpplan) davon ausgegangen, das dieser Flu auch von Ddorf geht. Wir kamen dann am Flughafen an, keine sagte uns, das momentan der Flugverkehr komplett gesperrt ist. Nach drei Stunden wurde der Flug dann annuliert. Die Infos von Lufthansa sind mangelhaft! Warum erlauben die noch einen online Check In? Die hatten auch meine Handynummer, warum bekomme ich keine Infos? Für die Problematik mit dem Wetter kann keiner was, aber informieren muss man trotzdem.

für 100 € von Frankfurt nach Hamburg

Tageszeitungen und Kaffe-/Tee-SB-Station im Wartebereich. Boardmagazin vorhanden. Auf Inlandsflügen gibts nur Getränke an Bord. Ansonsten Ok.

Inlandsflug

Check-In auch mal am Business-Class-Schalter möglich. Tageszeitungen und Kaffe-/Tee-Selbstbedienungsstation im Wartebereich vor dem Boarding. Boardmagazin vorhanden. An Board nur Getränke.

Alles bestens - jederzeit gerne wieder!

Service Top, Entertainment na ja

Prima Boarding und Check in, hilfsbereit und schnell. Pünktlich. Guter, freundlicher Service in der Luft. Die "warmen Tücher" wurden 2x gereicht. Viele Getränke zur Auswahl, auch alkoholische ohne Aufpreis, (leckerer Rotwein-wurde auch nachgeschenkt),Cognac oder Bailys nach dem Essen. Getränke wurden mehrmals in der Kabine gereicht - hatte ich vor Jahren leider anders erlebt.
Interessante Essensauswahl - statt dem üblichen "Beef or Chicken" gabs diesmal auf dem Hinflug für mich "Nürnberger Rostbratwürstchen mit Sauerkraut und Püree" und vor der Landung noch ein "Weisswürstchen" (Allerdings wie eine Art Hotdog -Würstchen im Senfmantel im Brötchen).
Leider war der Sitzabstand in der 747 total eng. Wir hatten auf dem Hinflug die hinterste Reihe am Fenster gebucht, dort sind in den letzten 3 Reihen nur 2 Sitze statt 3 nebeneinander (Mehr Platz am Fenster). Die Sitzlehnen ließen sich aber wg. dem Notausgang nicht so weit nach hinten legen so daß man aufgrund der "beengten Platzverhältnisse" die zurückgelegten Sitzlehnen der Vorderreihe direkt vor der Nase hatte. Rückflug erfolgte dann in der Dreiherreihe - fast kein Platz zum Essen.
Abstriche gibts auch wg. dem Entertainmentangebot, die alten "Fernsehapparate" hingen noch an der Decke, so daß keine große Auswahl an Spielfilmen geboten war, es lief eh nur ein Film in den 8 Stunden.

Sehr gute Fluggesellschaft - empfehlenswert!

Alles o.k. jederzeit gerne wieder!

Alles im grünen Bereich - danke!

Flug von St. Petersburg nach Frankfurt

Gut wie immer.